Reklamačný poriadok/Výmena a vrátenie

  • Reklamácia

 

Reklamácia tovaru bude vybavená podľa zákona do 30 dní od obdržania reklamovaného tovaru spolu s faktúrou (paragónom), na ktorú uveďte čo reklamujete. Je vhodné použiť REKLAMAČNÝ formulár, ktorý je k stiahnutiu na hlavnej stránke eshope (v ľavej časti níže ) Informace pro vás.

Zákazníkovi bude do 30 dní zaslaný opravený alebo vymenený tovar, popr. vrátené peniaze na bankový účet.

Tovar na reklamáciu zasielajte čisté. Zabaľte do vhodného obalu. Dopravca neručí za zle zabalené zásielky a výrobca neuzná záruku u tovaru poškodeného pri preprave.

 

  • Odstúpenie od kúpnej zmluvy

 

Kupujúci má právo do 14 dní od prevzatia tovaru na jeho vrátenie bez udania dôvodu. Tovar musí byť vrátený v nepoškodenom stave, bez známok používania a so všetkými visačkami. Zároveň musí byť priložená faktúra alebo kópie paragónu a na nej uvedené, na aké číslo účtu chcete vrátiť peniaze.

Na vrátenie peňazí má predávajúci 30 dní od doručenia zásielky. V prípade pripísania na účet je to spravidla do 14 dní.

Po doručení vráteného tovaru (odstúpenie od kúpnej zmluvy) predávajúcemu, bude kupujúcemu vrátená zaplatená cena.

V prípade vrátenia len časti vecí z faktúry bude poštovné odpočítané v prípade, že suma za ponechanej tovar je nižšia ako 1.500, -Sk. Objemové a vernostné zľavy budú znížené o čiastku za vrátený tovar.

Tovar, ktorý vraciate späť NEPREDKLADAJTE NA DOBIERKU. Takto došlá zásielka nebude prijatá.

 

●  Práva a povinnosti predávajúceho

Predávajúci má povinnosť vybaviť záväznú objednávku a odoslať objednaný tovar na uvedenú dodaciu adresu. Neoddeliteľnou súčasťou zásielky je aj faktúra (paragon) na zakúpený tovar.

Všetky osobné údaje poskytnuté pri registrácii sú dôverné a nemožno ich využiť na iné účely.
Predávajúci má právo odmietnuť objednávku, ak kupujúci opakovane nesplní svoj záväzok odobrať tovar a zaplatiť kúpnu cenu.

Predávajúci má právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy (záväznej objednávky) v prípade, že nie je tovar skladom a nedohodne sa s kupujúcim na inej objednávke.

 

  • Na stiahnutie

 

Reklamačný formulár

Výmena a vrátenie tovaru

 

Kontakty_5_1

 

Tento web používa súbory cookie. Ďalším prechádzaním tohto webu vyjadrujete súhlas s ich používaním.